CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Questa sezione contiene tutte le condizioni generali di vendita applicate per gli ordini effettuati sulle pagine del sito www.tekaedizioni.it
Si consiglia di prendere visione del documento nella sua interezza prima di effettuare operazioni di ordine sul sito.

Le seguenti norme si intendono accettate dal Cliente senza esclusione alcuna nell'esatto istante in cui viene effettuata l'operazione di ordine sul sito.

  1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
  2. Modalità di acquisto
  3. Modalità di pagamento
  4. Modalità e spese di consegna
  5. Diritto di recesso
  6. Privacy
  7. Reclami
  8. Legge applicabile

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Questa procedura di e-commerce ha l'intento di promuovere e proporre al pubblico della Rete una serie di prodotti, nella fattispecie libri di

Teka Edizioni di Tentori Mariangela
P.IVA 02484460130
Corso Martiri della Liberazione, 28
23900 Lecco (LC)

Teka Edizioni è responsabile di tutta la gestione transitiva e logistica degli acquisti provenienti dal sito, essendo l'unico esecutore delle pratiche di evasione ordini acquisiti dagli utenti che accederanno al portale per effettuare i loro ordini.

Accettate tutte le condizioni riportate in questo documento, l'utente confermerà l'ordine che, in automatico, verrà inviato a Teka Edizioni. Sarà cura di Teka Edizioni far seguire una conferma via email che indichi l'accettazione dell'ordine e l'avvio delle operazioni di evasione dello stesso con le specifiche e modalità scelte dall’utente, precisando in questo momento se esistono altri costi da comunicare (volumi, peso, distanze chilometriche, quindi non riconducibili ad un costo generale standard).

L’accettazione da parte dell’utente di eventuali costi aggiuntivi deve avvenire prima della spedizione della merce; nessun altro costo non comunicato preventivamente alla spedizione potrà essere richiesto da Teka Edizioni.

Il contratto stipulato tra l’utente e Teka Edizioni deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Teka Edizioni.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, l'utente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

L'utente, una volta conclusa la procedura di ordine online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto dell'utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine

2. MODALITÀ DI ACQUISTO 

Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.tekaedizioni.it, così come descritti nelle relative schede informative. 

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Teka Edizioni mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall'UTENTE. Il messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Teka Edizioni. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dall'utente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Non esistono limiti relativi ai minimi d’ordine se non diversamente specificati da Teka Edizioni in fase di conferma acquisizione ordine.

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO 

L'acquisto può avvenire con paypal, con carta di credito e con bonifico bancario intestato a

Teka Edizioni di Tentori Mariangela
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Corso Martiri della Liberazione, 28
23900 Lecco (LC)

Banca Fideuram Spa Lecco - IBAN IT95 B032 9601 6010 0006 6367 307

I prezzi esposti sulle pagine del sito sono da considerare i prezzi finali (IVA inclusa). 

4. MODALITÀ E SPESE DI SPEDIZIONE

Per ogni ordine effettuato su www.tekaedizioni.it, Teka Edizioni provvederà al disbrigo delle pratiche di evasione dell'ordine.
Spedizione mezzo Poste Italiane.

Le spese di spedizione tramite piego di libri raccomandato/pacco ordinario sono così definite da Teka Edizioni:
- da 0 a 2 kg:   € 5,50
- da 2 a 3 kg:    € 7,50
- da 3 a 10 kg:    € 10,00
- da 10 a 20 kg:    € 13,00

Spedizione a pagamento ricevuto.
Tempi di consegna: 7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le spese di spedizione tramite pacco celere sono così definite da Teka Edizioni:
- da 0 a 3 kg:   € 13,50
- da 3 a 10 kg:    € 17,50
- da 10 a 20 kg:    € 20,50
- da 20 a 30 kg:    € 25,50

Spedizione a pagamento ricevuto.
Tempi di consegna: 2 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le spese di spedizione sono comprensive di diritto di raccomandazione.
Le spedizioni vengono effettuate solo in Italia.

Teka Edizioni declina ogni responsabilità in caso di smarrimento o ritardo.

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato da Teka Edizioni
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). 

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al momento della consegna. Una volta firmato il documento di accettazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Teka Edizioni che ha provveduto alla spedizione del materiale entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. 

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Nei periodi festivi potranno presentarsi ritardi nell'evasione degli ordini.
Durante la pausa estiva del 2017, gli ordini effettuati dal 05/08 al 20/08 verranno evasi a partire dal 21/08.

5. DIRITTO DI RECESSO 

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Teka Edizioni un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Teka Edizioni che ha espletato le pratiche di evasione ordine una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata all’indirizzo fiscale riportato sul documento accompagnatorio della merce (fattura) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Teka Edizioni provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);

- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento alla ditta di partenza, è sotto la completa responsabilità del cliente;

- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il cliente riceverà notifica dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- Teka Edizioni non è tenuto a rispondere in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Teka Edizioni provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

6. PRIVACY 

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Teka Edizioni garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03. 

Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy di Teka Edizioni.

7. RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto esclusivamente a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo

Teka Edizioni di Tentori Mariangela
Corso Martiri della Liberazione, 28
23900 Lecco (LC)

8. LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e TEKA EDIZIONI s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della città in cui risiede l’esercizio commerciale incaricato della consegna dell’ordine.